Cita previa online · Talleres
Cita previa online para talleres
El teléfono del taller suena siempre en el peor momento: con las manos metidas en un motor o con la pistola de pintura en la mano.
Esta es la página que más fácil me resulta escribir, porque la web de la que hablo ya existe y puedes abrirla ahora mismo.
Respuesta en 24 h · Sin compromiso
Fotos del daño
Valoras antes de que llegue el coche.
Nada de dobles citas
El hueco se bloquea al cogerlo.
Aviso al móvil
Coche, avería, fotos y hora, al instante.
Coche 3D en portada
Se pinta con tu color al hacer scroll. Nadie más lo tiene.
Taller Los Gemelos: lo que ya está hecho
Es un taller de chapa y pintura, y su web tiene cita previa online funcionando de verdad. Citas de veinte minutos, mañana y tarde, de lunes a viernes.
El cliente elige el servicio, ve los huecos libres reales, coge uno —y ese hueco desaparece para el resto en ese mismo instante—, pone los datos del coche y, esto es lo importante, sube fotos del golpe desde el móvil.
Al taller le llega todo al teléfono al momento: qué coche es, qué le pasa, con fotos, y cuándo viene. Puedes verlo en tallerlosgemelos.com. Pide una cita de prueba y luego recarga: verás que esa hora ya no está.
Las fotos lo cambian todo
Esto es lo que más valor tiene y lo que casi ninguna web de taller hace. Cuando el cliente sube dos fotos del daño al pedir la cita, tú ya sabes a qué te enfrentas antes de que el coche cruce la puerta.
Puedes ir mirando si hay que pedir pieza. Puedes calcular si eso se va en una mañana o en tres días. Y puedes descolgar el teléfono tú, con una idea del presupuesto, que es una llamada muy distinta a la de «tráemelo y ya veremos».
Para el cliente también cambia: siente que su coche ya está siendo atendido antes de llevarlo, y eso es justo lo que le hace no seguir llamando a otros talleres.
Por qué a un taller le renta especialmente
Porque el trabajo de taller es manual y con horario partido: el momento en que la gente puede llamar es exactamente el momento en que tú no puedes coger el teléfono. A mediodía y a última hora de la tarde se pierden llamadas todos los días.
Porque el ticket medio es alto. Una chapa y pintura de un lateral no son veinte euros. Un solo cliente al mes que entra por la web paga el año entero de mantenimiento con holgura.
Y porque la competencia todavía no lo tiene. Miré los talleres de chapa y pintura de la zona de Cartagena: la inmensa mayoría no tiene forma de pedir cita por internet. El que la pone primero se lleva al cliente que busca de noche.
Qué cuesta y qué te llevas
Lo mismo que la de Los Gemelos: 1.200 € de puesta en marcha y 60 € al mes. Precio cerrado antes de empezar.
Entra la web entera con los colores de tu taller, la agenda con las duraciones que tú digas, la subida de fotos, los avisos al móvil, el dominio conectado y una sesión para enseñarte a llevarlo.
Y si te encaja, la portada puede llevar un coche en 3D que se va pintando del color de tu casa según el visitante baja por la página. Eso es lo que hace que la gente se quede mirando y lo enseñe. No lo tiene ningún taller de la zona.
Preguntas que me hacen siempre
¿Puedo poner citas de más de veinte minutos?
Claro. Veinte minutos es lo que le va bien a Los Gemelos para las valoraciones. Tú pones la duración que quieras y distinta para cada servicio.
¿Y si el hueco lo quiero para una entrada de taller de todo el día?
Se configura igual: defines un servicio con esa duración y ocupa la franja entera. La agenda se adapta a cómo trabajas tú, no al revés.
¿Las fotos ocupan sitio o cuestan dinero?
No te cuestan aparte. Te llegan al móvil con el aviso de la cita, que es donde las vas a mirar.
¿Sirve para taller mecánico, no solo chapa?
Sí. Revisiones, preitv, neumáticos, aire acondicionado, diagnosis. Cambia la lista de servicios y las duraciones, el sistema es el mismo.
Escríbeme y te digo si te encaja o no
Sin presupuestos de veinte páginas. Me cuentas cómo trabajas y te contesto con un precio y un plazo.
Quiero una como la de Los Gemelos